Términos y Condiciones

1.1. Project Dolphin es un sitio web operado por [DATO PENDIENTE: nombreLegal], con RFC [DATO PENDIENTE: rfc] y domicilio en [DATO PENDIENTE: domicilio], México («Project Dolphin», «nosotros»). Puedes contactarnos en [DATO PENDIENTE: correo].

1.2. Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan el acceso y uso del sitio, del editor de plantillas, del carrito, de los pagos y de las descargas. Al navegar, crear una cuenta, descargar una plantilla gratuita o comprar una plantilla de pago, aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio.

1.3. Debes ser mayor de edad (18 años) y tener capacidad legal para contratar. Si eres menor, solo puedes usar el sitio con la autorización y supervisión de tu madre, padre o tutor, quien será responsable de la compra y del uso.

1.4. La versión en español de estos Términos es la que rige. La versión en inglés se ofrece solo para tu comodidad; si hay contradicción, prevalece el español.

1.5. Estos Términos no limitan los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás leyes aplicables te reconocen.

2.1. «Sitio»: el sitio web de Project Dolphin y todas sus páginas, funciones y servicios.

2.2. «Plantilla»: el diseño digital (por ejemplo, tarjeta, invitación, armable o pop-up) que se ofrece en el Sitio, gratuito o de pago.

2.3. «Editor»: la herramienta que te permite personalizar textos, fotos y tipografías de una Plantilla.

2.4. «PDF»: el archivo digital que se genera a partir de tu diseño personalizado y que puedes imprimir.

2.5. «Cuenta»: el registro que se crea con Google para acceder a tu historial y a tus compras.

2.6. «Pedido»: la compra de una Plantilla de pago, identificada con un token.

2.7. «Contenido del Usuario»: las fotos, textos, tipografías y demás materiales que subes o escribes en el Editor.

2.8. «Licencia»: el permiso de uso que te otorgamos sobre la Plantilla, en los términos de la sección 8.

3.1. Project Dolphin es una tienda en línea de Plantillas digitales para imprimir en casa o en un servicio de impresión. Algunas Plantillas son gratuitas y de descarga directa; otras son de pago y cuentan con Editor para personalizar imágenes, textos y tipografías. En esta versión, Project Dolphin actúa como vendedor directo de las Plantillas y no es un marketplace ni un intermediario de autores. Si en el futuro abre el catálogo a autores, publicará términos de autor, comisiones, liquidaciones y retenciones antes de hacerlo.

3.2. El PDF se genera en tu navegador a partir de la Plantilla y de tu diseño. No almacenamos el PDF final; almacenamos el diseño (Plantilla, fotos, textos, tipografías y ajustes) para que puedas volver a abrirlo y descargarlo.

3.3. No somos una imprenta ni un servicio de envío. No imprimimos ni enviamos productos físicos. La impresión, el papel, la tinta, la escala y el armado son responsabilidad de quien imprime. Te recomendamos imprimir al 100%, sin ajustar a la página, y seguir las indicaciones de armado de la ficha del producto.

3.4. El catálogo puede cambiar: podemos agregar, modificar o retirar Plantillas, precios y funciones. Si compraste una Plantilla y después se retira del catálogo, conservas el derecho a descargarla en los términos de la sección 7.

3.5. El Sitio puede mostrar Plantillas, precios y contenidos en español o inglés. La disponibilidad de una Plantilla puede variar según el idioma o la categoría.

4.1. No necesitas cuenta para navegar, descargar Plantillas gratuitas o comprar como invitado. La cuenta es opcional y se crea con tu cuenta de Google. No almacenamos contraseñas.

4.2. Al crear una Cuenta, autorizas a Google a compartir con nosotros tu nombre, correo electrónico y foto de perfil. Debes mantener actualizado tu correo y no compartir tu cuenta. Eres responsable de la actividad realizada con tu Cuenta.

4.3. Una Cuenta es personal. No puedes venderla, transferirla ni compartirla. Podemos suspenderla o cancelarla si detectamos fraude, abuso, incumplimiento de estos Términos o uso indebido de la Cuenta.

4.4. Si compras como invitado, tu Pedido queda asociado al navegador donde lo hiciste (cookie de pedidos) y al enlace del Pedido. Para conservar tu historial y acceder desde otros dispositivos, crea una Cuenta y usa la opción «Guardar en mi cuenta». Un inicio de sesión genérico no mueve automáticamente compras de invitado; la reclamación es una acción expresa.

4.5. Puedes solicitar la baja de tu Cuenta escribiendo a [DATO PENDIENTE: correo]. Antes de la baja, marcaremos tus Pedidos como acceso de invitado y te enviaremos sus enlaces para que conserves el acceso a tus descargas; después anonimizaremos tu Cuenta. Conservaremos la información que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, pedidos y comprobantes fiscales) y la trataremos conforme al Aviso de Privacidad.

5.1. Los precios se muestran en la ficha de cada Plantilla, en pesos mexicanos (MXN). El precio aplicable es el vigente al momento de enviar el pago. Las promociones pueden terminar en cualquier momento, a nuestra discreción; el precio que rige es el que se muestra al enviar el pago.

5.2. Los precios mostrados son el total a pagar e incluyen los impuestos aplicables.

5.3. El carrito muestra las Plantillas seleccionadas y el total. No hay cantidades: cada Plantilla se compra una vez y puedes imprimir las copias que necesites para tu uso personal. Al enviar el pago, se crea un Pedido con el precio congelado de ese momento.

5.4. El checkout procesa pagos únicamente en pesos mexicanos (MXN). Los productos con precio en otra moneda no se publican mientras el checkout solo cobre MXN; si se muestran, el Sitio indicará el importe en MXN antes de pagar. El cargo siempre se realiza en MXN.

5.5. Podemos cancelar un Pedido y devolverte el importe si detectamos un error manifiesto de precio, una falla técnica, un intento de fraude o una imposibilidad de entrega. Si el error es nuestro, no te cobraremos diferencia ni te obligaremos a aceptar un precio distinto.

5.6. Para solicitar factura (CFDI), escribe a [DATO PENDIENTE: correo] con tu RFC, régimen fiscal, uso de CFDI y el identificador del Pedido, dentro del mes en que se realizó la compra. Emitiremos el CFDI con los datos que nos proporciones.

6.1. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Aceptamos tarjetas de crédito y débito. En esta versión no ofrecemos meses sin intereses, pagos en efectivo, transferencias SPEI ni wallets. El cargo se realiza en un solo pago (1 exhibición) y en pesos mexicanos (MXN).

6.2. El cargo aparecerá en tu estado de cuenta con el descriptor «DOLPHIN». Mercado Pago puede aplicar sus propias reglas, límites y procesos de seguridad (por ejemplo, autenticación adicional) conforme a sus términos.

6.3. No recibimos ni almacenamos el número de tarjeta, el código de seguridad ni la fecha de vencimiento. Esos datos se capturan en el formulario de Mercado Pago y se transmiten directamente a Mercado Pago. Nosotros solo recibimos el identificador de la orden, el estado del pago y el monto.

6.4. Si Mercado Pago rechaza el pago, no se crea un Pedido cobrado y puedes intentarlo de nuevo con otra tarjeta o método. Si el pago queda «en proceso», te mostraremos el estado y podrás consultar el Pedido con su enlace. La descarga se habilita cuando el pago se aprueba.

6.5. Si detectas un cobro duplicado o un cargo que no reconoces, escríbenos antes de iniciar un contracargo a [DATO PENDIENTE: correo] con el identificador del Pedido. Investigaremos y, si corresponde, devolveremos el importe. Un contracargo puede suspender temporalmente el acceso al Pedido mientras se resuelve.

6.6. Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago, a través de Mercado Pago. Los plazos de abono dependen del banco emisor y de Mercado Pago; no podemos acelerarlos.

7.1. La entrega es digital. No hay envío físico. Cuando el pago se aprueba, la página de éxito te muestra el botón de descarga y el enlace del Pedido. También puedes abrir el Pedido desde «Mis compras» si lo guardaste en tu Cuenta.

7.2. El PDF se genera en tu navegador. La velocidad y el resultado dependen de tu dispositivo, memoria, navegador y conexión. Si la generación falla, puedes reintentar, actualizar la página o escribirnos.

7.3. En esta versión no enviamos el PDF ni el enlace por correo. Puedes descargarlo y guardarlo en tus dispositivos. Si más adelante habilitamos el envío, será un enlace de descarga y solo a la dirección de tu Cuenta; nunca adjuntaremos el PDF ni lo enviaremos a invitados sin Cuenta. No compartas el enlace del Pedido: es personal. Si lo compartes, cualquier persona con acceso a él podría abrir el Pedido y descargar el PDF.

7.4. El enlace del Pedido es personal y no debe publicarse. Si crees que alguien más tiene acceso, escríbenos para revisar el caso. Podemos suspender el acceso si detectamos abuso.

7.5. Si una Plantilla comprada se retira del catálogo, conservas el derecho a descargar el PDF de tu Pedido. Si el archivo o la Plantilla ya no están disponibles por una causa ajena a nosotros, te ofreceremos una solución razonable (por ejemplo, un reembolso o una Plantilla equivalente).

7.6. Para imprimir bien: usa el PDF original, imprime al 100% (sin «ajustar a la página») y verifica la escala con una regla antes de imprimir todas las copias. Revisa las medidas y las indicaciones de la ficha del producto. No garantizamos el resultado si se modifica la escala, el papel o el método de impresión.

8.1. Al comprar o descargar una Plantilla, te otorgamos una licencia personal, no exclusiva, no transferible, mundial y perpetua para usar esa Plantilla y el PDF resultante. La licencia es para ti, tu familia y tus eventos privados, sin fines comerciales.

8.2. Puedes:

1. Editar los textos, fotos y tipografías disponibles en el Editor.
2. Imprimir tantas copias como necesites para tu uso personal, familiar o para un evento privado.
3. Volver a descargar la misma Plantilla cuantas veces quieras, sin costo extra, desde el enlace del Pedido, tu Cuenta o el enlace de tu diseño.
4. Compartir el PDF impreso (no el archivo digital) con tus invitados o destinatarios del evento.

8.3. No puedes:

1. Revender, sublicenciar, regalar, distribuir o compartir el archivo de la Plantilla, el SVG, el PDF editable o el enlace de descarga.
2. Usar la Plantilla para crear productos que vendas, para servicios a clientes, para impresión masiva o para cualquier actividad comercial, sin una licencia comercial escrita.
3. Publicar la Plantilla o el PDF en bancos de plantillas, marketplaces, redes de intercambio, torrentes, NFTs, sitios de descarga o servicios de impresión bajo demanda.
4. Reclamar la autoría del diseño, quitar avisos de derechos o registrar la Plantilla como marca o diseño propio.
5. Usar la Plantilla para entrenar modelos de inteligencia artificial generativa.
6. Extraer, copiar o reutilizar elementos del diseño para crear una plantilla competidora.

8.4. Las Plantillas gratuitas se otorgan bajo la misma licencia personal. La gratuidad no implica dominio público ni renuncia de derechos.

8.5. Si necesitas usar una Plantilla para un negocio, para vender productos físicos o para un cliente, escríbenos a [DATO PENDIENTE: correo] para conocer las opciones de licencia comercial. La licencia comercial no está disponible automáticamente en el Sitio en esta versión.

8.6. La licencia no incluye las fotos, textos, tipografías ni marcas de terceros que tú agregues. Eres responsable de contar con los derechos y permisos necesarios para usarlos.

8.7. La protección de la Plantilla es contractual. Los PDF pueden incluir un identificador en metadatos (tu email si descargas con una Cuenta, o el token del Pedido o del diseño en los demás casos) para acreditar la licencia; no es visible al imprimir y no altera el diseño. El incumplimiento de esta licencia puede dar lugar a la suspensión de tu Cuenta y a las acciones legales que correspondan.

9.1. Conservas la titularidad de tu Contenido del Usuario. Al subirlo, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, mundial y gratuita para almacenarlo, reproducirlo, adaptarlo (recortar, redimensionar, convertir), transmitirlo a nuestros proveedores de almacenamiento y renderizarlo en el Editor y en el PDF, únicamente para prestarte el servicio. Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o tu Cuenta, salvo por las copias que debamos conservar por obligaciones legales o para que Pedidos ya realizados sigan siendo descargables.

9.2. Declaras y garantizas que:

1. Eres el autor o tienes los derechos, licencias y permisos necesarios para usar las fotos, textos y tipografías que subes.
2. Tienes el consentimiento de las personas que aparecen en las fotos, cuando sea necesario.
3. No infringes derechos de autor, marcas, privacidad, imagen, datos personales ni otros derechos de terceros.
4. Las tipografías que subes tienen una licencia que permite su uso e incrustación en el PDF.

9.3. No revisamos previamente el contenido de las fotos, textos o tipografías. En los archivos validamos formato, tamaño y firma, no su legalidad ni sus derechos. Podemos retirar contenido y suspender Cuentas si recibimos una reclamación o detectamos una infracción.

9.4. No uses el Editor para subir o crear contenido ilegal, violento, de explotación sexual infantil, de acoso, de odio, discriminatorio, difamatorio, que suplante a otra persona, que contenga malware o que vulnere derechos de terceros. Si lo haces, podemos eliminar el contenido, suspender tu Cuenta y reportarlo a las autoridades.

9.5. Si compartes el enlace de tu diseño («?t=»), cualquier persona con ese enlace puede verlo y editarlo. No incluyas en el diseño información que no quieras compartir.

9.6. Para reportar una infracción de derechos, escríbenos a [DATO PENDIENTE: correo] con: (a) identificación del contenido; (b) prueba de tu derecho; (c) tus datos de contacto; y (d) una declaración de buena fe. Podemos pedir información adicional y retirar el contenido mientras se resuelve. Responderemos en un plazo de 5 días hábiles.

9.7. Reseñas y contenido público. Conservas la titularidad de tu reseña, tus fotos y los demás materiales que publiques. Al publicar, nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y por el tiempo en que la reseña esté publicada para mostrar, reproducir y adaptar técnicamente (recortar, redimensionar o convertir) tu reseña, tu nombre, tu foto de perfil y tus fotos en el Sitio y en las páginas de producto, con el fin de mostrarlas a otros usuarios. Esta licencia termina cuando eliminas la reseña o tu Cuenta, salvo copias técnicas en caché o respaldos que se eliminen conforme a nuestros plazos.

9.8. Derechos y consentimiento. Declaras que eres el autor o tienes los derechos y permisos necesarios para publicar la reseña y las fotos, y que cuentas con el consentimiento de las personas que aparecen en ellas. No publiques datos personales, direcciones, documentos, menores identificables ni contenido de terceros sin autorización.

9.9. Moderación. No revisamos previamente las reseñas. Podemos ocultarlas o eliminarlas si incumplen estos Términos, si recibimos una reclamación o si detectamos abuso, sin obligación de publicarlas ni de conservarlas. La publicación no implica que Project Dolphin comparta la opinión del autor ni que la reseña esté verificada por una compra.

9.10. Retiro. Puedes eliminar tu reseña desde la ficha del producto. El borrado retira la reseña y sus fotos del Sitio; una copia puede persistir temporalmente en cachés, respaldos o proveedores. Para reportar una reseña de terceros, usa el correo de contacto con la identificación del contenido y la prueba de tu derecho.

10.1. Usa el Sitio de forma personal y lícita. No puedes:

1. Acceder a áreas restringidas, cuentas ajenas o datos de otros usuarios.
2. Interferir con la seguridad, la disponibilidad o el funcionamiento del Sitio.
3. Usar bots, scrapers, automatizaciones o herramientas para extraer el catálogo, los precios o los diseños.
4. Eludir límites de subida, rate limits, controles de pago o medidas de seguridad.
5. Crear cuentas falsas, suplantar identidades o realizar fraudes.
6. Usar el Sitio para enviar spam, malware o contenido engañoso.
7. Revender el acceso al Sitio o a las Plantillas.
8. Realizar pruebas de carga, escaneos o ataques sin autorización escrita.
9. Usar marcas, logos o contenidos de Project Dolphin sin permiso.

10.2. Podemos suspender o cancelar tu acceso, eliminar contenido y tomar las medidas legales que correspondan si incumples estos Términos.

11.1. El Sitio, su código, diseño, textos, logotipos, fotografías, ilustraciones, catálogo, Plantillas, archivos SVG, PDF base y demás materiales son propiedad de Project Dolphin o de sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor y demás leyes de propiedad intelectual.

11.2. No adquieres ningún derecho de propiedad sobre la Plantilla. Solo recibes la Licencia de la sección 8. No puedes usar nuestras marcas, nombres comerciales, logotipos o diseños de interfaz sin autorización escrita.

11.3. Si nos envías comentarios, ideas o sugerencias, nos autorizas a usarlos sin compensación ni obligación de confidencialidad. No incluyas información confidencial en esos mensajes.

11.4. Los videos de YouTube incrustados se rigen por los términos y la política de privacidad de Google/YouTube. No controlamos su disponibilidad ni su contenido.

12.1. El tratamiento de tus datos personales se describe en el Aviso de Privacidad. Al usar el Sitio, aceptas ese Aviso.

12.2. Para prestarte el servicio tratamos, entre otros: tu nombre, correo electrónico y foto de perfil de Google; tus diseños, fotos, textos y tipografías; tu carrito; tus Pedidos y el estado de pago; datos de facturación (RFC, régimen fiscal y uso de CFDI) si solicitas factura; y datos técnicos como IP, navegador y cookies. No solicitamos teléfono. No almacenamos datos de tarjeta.

12.3. En esta versión usamos cookies propias necesarias para la sesión, el carrito de invitado y los pedidos de invitado, y cookies técnicas de Google (inicio de sesión), Mercado Pago (pago) y YouTube (solo al reproducir un video). No usamos cookies analíticas ni publicitarias. Si las activamos, pediremos consentimiento en un banner y actualizaremos este documento. Puedes bloquear o eliminar cookies desde tu navegador; algunas funciones pueden dejar de funcionar.

12.4. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a [DATO PENDIENTE: correo]. También puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

12.5. No vendemos tus datos personales. Los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el Sitio (Google, Mercado Pago, Cloudflare, Railway y YouTube/Google para los videos) bajo sus propias políticas y, cuando corresponde, con encargados que tratan los datos por nuestra cuenta. Cuando se activen analíticas o publicidad, se añadirán sus proveedores y se pedirá consentimiento.

13.1. El Sitio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que esté libre de errores, interrupciones, pérdidas de datos o ataques. Podemos suspenderlo por mantenimiento, seguridad o causas de fuerza mayor.

13.2. Podemos cambiar, agregar o retirar funciones, Plantillas, precios y contenidos. Los cambios no afectan los Pedidos ya pagados, salvo que la ley permita lo contrario.

13.3. Si una falla técnica impide la entrega, haremos un esfuerzo razonable por restaurar el acceso o, si no es posible, reembolsar el importe del Pedido afectado.

13.4. No somos responsables de fallas de internet, del dispositivo, del navegador, del proveedor de pagos, del servicio de almacenamiento o de causas fuera de nuestro control.

14.1. Hacemos un esfuerzo razonable para que las Plantillas se impriman correctamente y para que el Editor funcione. No garantizamos un resultado estético, de color, de ensamble o de impresión determinado, porque depende del papel, la tinta, la impresora, la escala y la habilidad de quien arma la Plantilla.

14.2. No garantizamos que el Sitio sea compatible con todos los navegadores, dispositivos o sistemas operativos. Recomendamos usar un navegador actualizado y una conexión estable.

14.3. En la medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni de pérdida de datos, lucro cesante o daño moral derivados del uso o de la imposibilidad de usar el Sitio.

14.4. Nuestra responsabilidad total por un Pedido se limita al importe que pagaste por ese Pedido. Esta limitación no aplica a dolo, negligencia grave, fraude, muerte o lesiones personales, ni a los derechos que la ley reconoce al consumidor.

14.5. Eres responsable de conservar copias de tus archivos y de tus PDF. No estamos obligados a almacenar tus diseños de forma indefinida.

15.1. Por tratarse de contenido digital de entrega inmediata, los reembolsos se limitan a los casos comprobados de esta sección. No hay reembolsos por cambio de opinión, por no usar la Plantilla, por diferencias de color, papel, tinta, escala o armado, ni por errores en los textos o fotos que tú proporcionaste.

15.2. Procede el reembolso si lo exiges por correo electrónico y compruebas alguno de estos casos:

1. Cobro doble: se realizaron dos o más cargos por el mismo Pedido. Debes enviar los identificadores de los cargos o el estado de cuenta donde se vean.
2. Error en el diseño final del PDF: el PDF entregado no corresponde a la Plantilla comprada o al diseño guardado (por ejemplo, texto cortado, imagen faltante, página equivocada o archivo corrupto), siempre que el error sea imputable a nosotros y no a los datos o archivos que tú proporcionaste. Debes enviar el PDF y una captura o descripción del error.
3. El PDF no abre en tu computadora: el archivo no se puede abrir en un lector de PDF estándar en el equipo que usaste. Debes enviar una captura del error, el sistema operativo, el lector y, si es posible, el archivo. Verificaremos el archivo; si está corrupto o no se puede regenerar, procede el reembolso. Si abre en otro lector o podemos regenerarlo correctamente, no procede.

15.3. Para solicitar el reembolso, escribe a [DATO PENDIENTE: correo] con el identificador del Pedido, el correo de la compra y la prueba del caso. Podemos pedir información adicional. Responderemos en un plazo razonable y, si procede, procesaremos el reembolso por Mercado Pago. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago; los plazos de abono dependen del banco y de Mercado Pago.

15.4. No se consideran defectos: diferencias de color entre pantalla e impresión, variaciones de papel o tinta, errores de escala por no imprimir al 100%, problemas de armado por no seguir las indicaciones, errores en los textos o fotos que tú proporcionaste, o que la Plantilla no sea de tu agrado. Si el problema es de impresión o armado, escríbenos y te ayudamos a diagnosticarlo.

15.5. Si iniciaste un contracargo, podemos suspender el acceso al Pedido mientras se resuelve. Si el contracargo se declara improcedente, reactivaremos el acceso. Si se declara procedente, el Pedido se cancelará. Un contracargo no sustituye la solicitud de reembolso por correo.

15.6. Nada en esta sección limita tu derecho a presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ni los derechos que la ley te reconoce. Si la ley aplicable reconoce un derecho de revocación que no pueda excluirse, lo respetaremos.

16.1. Podemos modificar estos Términos por cambios legales, técnicos o de negocio. Publicaremos la nueva versión en el Sitio con su fecha de vigencia y, si el cambio es material, te avisaremos por correo o mediante un aviso destacado.

16.2. La versión vigente al momento de tu compra rige esa compra. Los cambios posteriores no afectan los derechos adquiridos sobre Pedidos ya pagados.

16.3. Si no estás de acuerdo con una modificación, puedes dejar de usar el Sitio y solicitar la baja de tu Cuenta. El uso continuo después de la fecha de vigencia implica tu aceptación.

17.1. Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

17.2. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [CIUDAD], [ESTADO], renunciando a cualquier otro fuero, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor y de la competencia de PROFECO.

17.3. Si una cláusula se declara inválida, las demás seguirán vigentes y la cláusula inválida se sustituirá por una válida que se acerque a su finalidad.

18.1. Estos Términos, el Aviso de Privacidad y la confirmación de tu Pedido forman el acuerdo completo entre tú y Project Dolphin.

18.2. No podemos renunciar a un derecho por no ejercerlo en un caso concreto.

18.3. No puedes ceder tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento escrito. Nosotros podemos cederlos a un sucesor o comprador del negocio, avisándote.

18.4. Los títulos de las secciones son solo para facilitar la lectura y no afectan la interpretación.

18.5. Las obligaciones de licencia, propiedad intelectual, datos personales, responsabilidad y ley aplicable sobreviven a la terminación de estos Términos.

18.6. Las comunicaciones oficiales se realizan por correo electrónico a la dirección de tu Cuenta o a la que nos indiques, y mediante avisos en el Sitio.

19.1. Para dudas, reclamaciones, solicitudes de licencia comercial, reportes de infracción o ejercicios de derechos ARCO: [DATO PENDIENTE: correo].

19.2. Domicilio: [DATO PENDIENTE: domicilio]. Horario de atención: [DATO PENDIENTE: horario]. Teléfono: [DATO PENDIENTE: telefono].

19.3. Si tu solicitud es sobre un Pedido, incluye el identificador y el correo de la compra para que podamos localizarlo.